BM(Business Model) 작성을 위한 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas, BMC)는 알렉산더 오스터왈더(Alexander Osterwalder)가 개발한 도구로, 사업 아이디어를 시각화하고 정리하는 데 매우 유용해요. 총 9가지 요소로 구성되어 있고, 각 요소는 사업의 핵심을 구성하는 블록이에요.
아래는 비즈니스 모델 캔버스의 9가지 구성요소와 간단한 설명이에요:
💡 1. 고객 세그먼트 (Customer Segments)
👉 누구를 위한 비즈니스인가요?
• 내 제품이나 서비스를 사용할 고객은 누구인가요?
• 고객은 어떤 특성(연령, 성별, 라이프스타일 등)을 가지고 있나요?
예: 30대 직장 여성, 육아맘, 1인 가구, MZ세대 등
💡 2. 가치 제안 (Value Propositions)
👉 고객에게 어떤 가치를 주나요?
• 왜 고객이 나를 선택해야 할까요?
• 고객의 어떤 문제를 해결해주나요?
• 어떤 욕구를 만족시켜주나요?
예: 빠른 배송, 감성 디자인, 프리미엄 경험, 시간 절약 등
💡 3. 채널 (Channels)
👉 어떻게 고객에게 도달하나요?
• 고객과 어떤 접점을 통해 소통하나요?
• 제품/서비스는 어떻게 전달되나요?
예: 인스타그램, 스마트스토어, 오프라인 매장, 유튜브, 이메일 등
💡 4. 고객 관계 (Customer Relationships)
👉 고객과 어떤 관계를 맺고 있나요?
• 고객과 어떤 방식으로 소통하나요?
• 개인 맞춤형인지, 자동화된 서비스인지?
예: 1:1 컨설팅, 멤버십 운영, 커뮤니티 관리, 챗봇 대응 등
💡 5. 수익 구조 (Revenue Streams)
👉 어떻게 돈을 버나요?
• 어떤 방식으로 수익을 창출하나요?
• 주 수익원은 무엇인가요?
예: 제품 판매, 구독료, 광고 수익, 컨설팅비 등
💡 6. 핵심 자원 (Key Resources)
👉 사업 운영에 꼭 필요한 자원은 무엇인가요?
• 인적 자원, 물적 자원, 지식 자원 등
예: 전문가 인력, 웹사이트, 콘텐츠, 브랜드 이미지 등
💡 7. 핵심 활동 (Key Activities)
👉 비즈니스를 위해 꼭 해야 하는 활동은?
• 제품 개발, 마케팅, 고객 응대, 콘텐츠 제작 등
예: SNS 운영, 교육 커리큘럼 개발, 협업 기획 등
💡 8. 핵심 파트너 (Key Partnerships)
👉 외부와 어떤 협력이 필요한가요?
• 어떤 업체나 기관과 협력하나요?
예: 물류 업체, 제휴 브랜드, 콘텐츠 크리에이터, 프랜차이즈 본사 등
💡 9. 비용 구조 (Cost Structure)
👉 어떤 비용이 들어가나요?
• 고정비/변동비는 어떤 것이 있나요?
예: 인건비, 마케팅 비용, 서버 유지비, 제품 원가 등
📝 Tip: 이렇게 활용해보세요
• A4용지에 9개 영역을 그려 직접 작성해보면 사업 전체가 한눈에 보여요.
• 사업 아이디어 단계에서도 활용 가능하고, 기존 사업을 리뉴얼할 때도 유용해요.
• 한 영역이 비어 있다면 그건 BM의 ‘약점’일 수 있어요!