뭔가를 배우기

경영학에서 전략적 사고를 키우는 방법을 쉽게 설명해볼게요.1. 문제의 본질을 잘 정의하기전략적 사고의 첫걸음은 ‘진짜 문제’를 제대로 파악하는 거예요. 표면적인 현상만 보는 게 아니라, 왜 그런 문제가 생겼는지 근본 원인을 파악하는 훈련을 합니다. 예를 들어, “매출이 떨어졌어”라는 말 대신 “왜 고객이 우리 상품을 덜 선택하게 됐지?”를 고민하는 거죠. 매일 “오늘 내가 풀어야 할 핵심 질문은 무엇인가?”라고 스스로 물어보면 좋아요.2. 다양한 대안을 창의적이고 구조적으로 도출하기문제를 제대로 알았으면, 이제 여러 가지 해결책을 내놓아야 해요. 보통 생각나는 첫 번째 방법 말고, 더 급진적인 방법이나 조금 보수적인 방법도 함께 고민해 봅니다. 브레인스토밍으로 아이디어를 많이 내고 SWOT 분석(강점, ..

경영학에서 전략적 사고란, 조직이나 기업이 목표를 달성하고 경쟁에서 우위를 점하기 위해 미래를 내다보고 체계적이고 창의적인 방식으로 문제를 분석하고 해결책을 모색하는 사고 과정을 말해요.좀 더 풀어서 설명하자면, 전략적 사고는 단순히 눈앞의 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 문제를 새롭게 정의하고 전체 상황을 다면적이고 동태적으로 파악하며, 다양한 요소를 통합해 큰 그림을 그리는 능력이에요. 예를 들어, 단순히 “왜 우리 제품이 안 팔리지?”라고 묻는 것이 아니라, “고객은 무엇을 원하는지, 시장은 어떻게 변화하는지를 고려해 우리 전략을 어떻게 세워야 할까?” 같은 질문을 던지는 겁니다.또 전략적 사고는 거시적 관점에서 조직 내외부 환경을 분석하고, 여러 가지 상황과 변수들을 체계적으로 구조화해서 문제의..

경영에서 '메카니즘(mechanism)'은 경영활동과 성과를 만들어내는 논리적이고 체계적인 작동 원리나 프로세스를 의미한다. 간단히 말해, 기업이 원하는 성과를 얻기 위해 인적 자원, 자본, 기술, 조직문화 등 다양한 요소들이 어떻게 유기적으로 연결되고 상호작용하는지를 설명하는 경영의 기본 원칙과 구조라 할 수 있다. 메카니즘은 기업 경영에서 '주체'(사람과 조직), '환경'(시장과 외부 조건), '자원'(기술, 자본 등)이라는 요소들이 투입되어 경영성과라는 산출물을 내는 과정에서 중간에 존재하는 운영 원리 또는 프로세스를 가리킨다. 이를 통해 기업은 단순한 자원이나 환경의 집합체가 아니라, 이들이 체계적으로 결합되고 조율되는 작동 체계로서 운영된다. 경영학에서 메카니즘은 기존의 자원기반관점(Resour..

한때 LG전자는 휴대폰 시장에서 나름 존재감을 드러냈던 브랜드 중 하나였죠. 싸이언 시리즈로 유명했고, ‘초콜릿폰’ 같은 히트작도 냈어요. 하지만 스마트폰 시장이 열릴 때 늦게 뛰어들면서 어려움을 겪었어요. 여기에는 맥킨지라는 대형 컨설팅 회사의 조언이 큰 영향을 끼쳤다고 알려져 있죠.2007년 무렵, LG전자는 스마트폰 시장에 대해 맥킨지에 컨설팅을 의뢰했어요. 그런데 맥킨지의 보고서는 꽤 충격적이었어요. 보고서에서는 스마트폰을 ‘찻잔 속 태풍’이라고 평가하면서, 스마트폰이 대중화되려면 아직 오래 걸릴 거라고 예측했거든요. 그래서 LG는 애플이 아이폰을 내놓고 시장의 판도가 바뀌었는데도, 피처폰(초기 일반 휴대폰) 개발에 집중했어요. 이 결정이 결국 LG가 스마트폰 시장에서 뒤처지는 주요 이유 중 하나..

경영학에서 말하는 경영 기능은 기업이나 조직이 목표를 잘 이루기 위해 꼭 필요한 여러 가지 활동을 말해요. 여기서는 가장 대표적인 6가지 기능—생산관리, 마케팅, 재무관리, 인사관리, 조직운영, 연구개발(R&D)—에 대해 친근하게 설명해 드릴게요.생산관리생산관리는 ‘어떻게 하면 물건이나 서비스를 효율적으로 만들어낼까’를 고민하는 기능이에요. 원자재를 조달하고, 사람이 일을 하고, 기계가 돌아가는 모든 과정을 관리하는 거죠. 좋은 품질의 제품을 적시에 고객에게 전달하려면 생산관리가 아주 중요해요. 생산관리가 제대로 안 되면 제품이 늦게 나오거나 불량률이 올라가서 고객 불만이 생길 수 있거든요.마케팅마케팅은 ‘사람들이 우리 제품이나 서비스를 왜 사야 하는지 알려주는 일’이라고 생각하면 돼요. 제품 가격도 정..